Ο παίκτης EGH13579 δημοσίευσε μια ανάρτηση στις 07/04 10:02 στο MadWin Forum: Πρόβλημα με την απουσία 15 δωρεάν περιστροφών το Σάββατο. . Απαντήστε στον MadWin και ανταλλάξτε με άλλους παίκτες
Δωρεάν Παιχνίδια! Εγγραφείτε και παίξτε περισσότερα από 1000 παιχνίδια! + 12.000,00 EUR κερδών ανά εβδομάδα!
Μη γνωρίζοντας πού να αναφέρω αυτό το πρόβλημα και έχοντας ήδη επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών που μου είπε ότι αυτό δεν αποτελεί αντικείμενο καταγγελίας, το δημοσιεύω εδώ.
Εδώ, ηλίθιε κάθε μέρα, έχουμε 15 δωρεάν παιχνίδια, αλλά όπως το περασμένο Σάββατο, έτσι και σήμερα, δεν πήρα τα 15 δωρεάν παιχνίδια.
Είναι σφάλμα, γνωρίζοντας ότι δεν τα έχω χρησιμοποιήσει αφού δεν υπάρχουν.
Θα ήθελα περισσότερες λεπτομέρειες και να διορθωθεί αυτό το σφάλμα, στους κανονισμούς δεν αναφέρεται ότι το Σάββατο εξαιρείται από τα δωρεάν παιχνίδια.
Στην πραγματικότητα έψαξα στο ιστορικό, αλλά είναι αλήθεια, εάν κανένα παιχνίδι δεν πιστωθεί λόγω σφάλματος, δεν μπορούμε να το παίξουμε και επομένως το παιχνίδι που παίχτηκε δεν θα μπει στο ιστορικό. Θα απαιτούσε επίσης ένα ιστορικό δωρεάν παιχνιδιών όπως ενισχυτικά και πληρωμένες Credits .
Σας διαβεβαιώνω ότι δικαιούστε τις 15 δωρεάν περιστροφές σας κάθε μέρα είτε είναι καθημερινή είτε ημέρα Σαββατοκύριακου.
Σας υπενθυμίζω, ωστόσο, ότι η Εξυπηρέτηση Πελατών μπορεί να αποζημιώσει μόνο τα μέρη που χρεώθηκαν για το ιστορικό και που αντιμετώπισαν περιστατικό. Θα καταλάβετε ότι για λόγους δικαιοσύνης προς τους άλλους παίκτες, η συγκεκριμένη υπηρεσία δεν μπορεί να σας αποζημιώσει για παιχνίδια που δεν έχουν χρεωθεί από τον λογαριασμό σας.
Θα πρέπει επίσης να γνωρίζετε ότι η Εξυπηρέτηση Πελατών είναι διαθέσιμη σε όλους τους παίκτες, είτε πληρώνουν είτε όχι, και προσπαθεί να επιλύσει τα περιστατικά σας όσο το δυνατόν πιο γρήγορα και αποτελεσματικά, ανεξάρτητα από την κατάστασή σας στον ιστότοπο.
Πρέπει ακόμα να το συζητήσουμε, ούτως ή άλλως, αυτός ο ιστότοπος είναι ένας από τους λίγους αρκετά γενναιόδωρους και ειλικρινείς ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών που γνωρίζω τώρα.
Αυτό δεν είναι ένα παράπονο αλλά ένα απλό αίτημα για μια εξήγηση και μια αναφορά σφαλμάτων.
Εν τω μεταξύ, στη μέση της ημέρας, είχα τις 15 δωρεάν περιστροφές.
Εξακολουθώ να θέλω όλοι να είναι ίσοι, ακόμα κι αν οι μη πιστωμένες δωρεάν περιστροφές την ημέρα δεν είναι μεγάλη απώλεια, χάνουμε μόνο τη δυνατότητα να παίξουμε ένα παιχνίδι, όχι χρήματα που το κάνουν αντικείμενο παραπόνων.
Πρέπει να μου έχει συμβεί μία ή δύο φορές, αλλά επειδή αυτοί είναι ελεύθεροι γύροι, δεν έχει μεγάλη συνέπεια, καλύτερα να ρίξω και να εφαρμόσω περισσότερο την επόμενη μέρα, δεν είναι μεγάλη υπόθεση.
Η εξυπηρέτηση πελατών δεν προσπαθεί να σας εμποδίσει να παίξετε, στις αλληλογραφίες που έχω διαβάσει ήταν πάντα σωστές.
Γεια σας, Το Σάββατο έχουμε και τα 15 δωρεάν παιχνίδια. Νομίζω ότι η εξυπηρέτηση πελατών δεν θα σας απαντήσει επειδή δεν αγοράζετε Spielguthaben όπως εγώ. Δεν έχω αντιμετωπίσει αυτό το πρόβλημα μέχρι στιγμής.
Ας μην είμαστε πολύ επιλεκτικοί γιατί είναι ένα site δωρεάν παιχνιδιών με 15 παιχνίδια και αφού δεν αγοράζουμε, πρέπει να το αποδεχτείς έτσι και να αποφύγεις τα παράπονα.
